При виборі нового автомобіля для більшості покупців надійність є одним із ключових факторів. Згідно з дослідженням GfK, для 79% водіїв у США надійність є найважливішим критерієм при прийнятті рішення про покупку нового автомобіля, перевершуючи безпеку в разі аварії (75%), економію пального (69%) та низькі експлуатаційні витрати (63%). Крім того, надійна машина може значно зменшити витрати на обслуговування.
Декілька автомобільних дослідницьких компаній, таких як JD Power, Kelley Blue Book та Consumer Reports, регулярно вивчають надійність різних автомобільних брендів і складають відповідні рейтинги.
Consumer Reports визначає надійність через аналіз звітів власників про проблеми, з якими вони стикалися, формуючи прогнозовані бали для кожної марки. JD Power використовує кількість проблем на 100 автомобілів як індикатор надійності марки.
Lexus
- Consumer Reports: 79/100
- JD Power: 133
Підрозділ Toyota, який спеціалізується на виробництві автомобілів класу люкс, заслуговує на перше місце в рейтингах Consumer Reports та JD Power. Лінійка автомобілів Lexus, створена як відповідь на Acura від Honda, пропонує високотехнологічні та надійні моделі. Навіть ультрарозкішний седан LS, хоча оснащений передовими функціями, визначається своєю надзвичайною міцністю порівняно з німецькими конкурентами. Загалом, навіть більш доступні моделі Lexus славляться високою якістю збірки та надійністю.
Toyota
- Consumer Reports: 76/100
- JD Power: 168
Toyota відома своєю довготривалою репутацією виробника надійних і високоякісних автомобілів, охоплюючи широкий спектр від седанів до пікапів та позашляховиків. За оцінками JD Power, хоча моделі Corolla і Camry можуть не вражати інноваціями, їхній стабільний рівень надійності впевнено підтримується репутацією, заслуженою за багато років. Низька кількість проблем при перепродажу також свідчить про високу ліквідність автомобілів Toyota.
Mini
- Consumer Reports: 71/100
- JD Power: 170
Сучасний Mini Cooper, відомий своїм елегантним дизайном та певними елементами від BMW, здобув репутацію одного з найбільш надійних представників свого класу. Навіть хоча деякі ранні моделі мали певні технічні питання, бренд успішно вирішив їх, і зараз Mini перебуває в лідерах рейтингів JD Power та Consumer Reports за надійністю. Mini Cooper навіть очолює рейтинг компактних спортивних автомобілів згідно з JD Power.
Honda
- Consumer Reports: 70/100
- JD Power: 205
Хоча за рейтингом Consumer Reports Honda займає четверте місце за надійністю, кількість проблем на 100 автомобілів, визначена JD Power, розташовує марку нижче за середнім рівнем галузі. Проте більшість автомобілів Honda вважаються дуже надійними. Заснована як виробник мотоциклів, Honda вибудувала собі репутацію однієї з найбільш надійних автомобільних марок, втілюючи в собі консервативний підхід до нових технологій.
Acura
- Consumer Reports: 70/100
- JD Power: 211
Люксовий суббренд Honda, Acura, займає близьке місце в рейтингах якості та надійності. Запущена в 1986 році, Acura стала першим японським преміум-підрозділом і набула популярності завдяки своїм розкішним моделям, які включають в себе все від спортивних седанів до позашляховиків. Загальна якість та ефективність Acura вражають, а модель MDX Type S з турбонаддувом додає в колекцію бренду дотик швидкості та розкіші.
Subaru
- Consumer Reports: 69/100
- JD Power: 214
Subaru відзначається своєю репутацією виготовлення міцних і надійних автомобілів для активного життя. Завдяки своєму присутність у світі ралі, бренд зміцнив свою репутацію виробника авто, здатного подолати будь-які випробування. Незважаючи на деяку контроверсійність в рейтингах Consumer Reports та JD Power, Subaru займає гідне шосте місце в рейтингу CR та JD Power за надійністю.