Алгоритм Е-запису в сервісних центрах МВС змінився: як перереєструвати авто у 2025 році

З початку 2025 року алгоритм системи Е-запису у сервісних центрах МВС України зазнав змін, щоб покращити процес реєстрації транспортних засобів. Е-запис тепер дозволяє заздалегідь планувати візити до будь-якого відділення, забезпечуючи зручність та рівні умови для всіх громадян.

Особливості нового алгоритму

Слоти для запису генеруються автоматично та розподіляються між онлайн-системою та терміналами, що знаходяться у відділеннях, у пропорції 50/50. Генерація враховує кількість доступних адміністраторів, робочий графік центру та час, необхідний для надання послуги. Тепер користувачі можуть реєструватися на 21 день уперед, а слоти оновлюються щодня та рандомно відкриваються протягом робочого дня.

Сервісні центри працюють з вівторка до п’ятниці із 08:00 до 17:00, в суботу – з 08:00 до 15:45. Неділя та понеділок – вихідні дні.

Як записатись?

Запис доступний цілодобово через систему Е-запису. Якщо користувач воліє звернутися до центру без попереднього бронювання, термінал надає можливість вибрати вільні слоти того ж дня. Проте, з урахуванням високого завантаження, рекомендується заздалегідь скасувати запис у разі неможливості явки, щоб звільнити слот для інших.

Що робити у разі відмови?

Якщо відвідувач не встигає скористатися записом протягом трьох хвилин з моменту виклику або отримує відмову у наданні послуги через невідповідність документів, його слот автоматично анулюється та повертається до системи для подальшого бронювання.

Робота в умовах форс-мажорів

Під час повітряних тривог робота сервісних центрів припиняється, а система Е-запису тимчасово блокується. Після сигналу про скасування тривоги обслуговування продовжується з останнього незавершеного виклику.

На цей час тестується нова версія системи, яка проходить перехідний етап у низці регіонів. Усі зміни спрямовані на підвищення ефективності та запобігання зовнішньому втручанню у процес запису.