JD Power оприлюднив новий рейтинг якості автомобілів 2025 року на основі дослідження Initial Quality Study (IQS). У дослідженні взяли участь 92 694 власники нових авто, які повідомили про проблеми, що виникли протягом перших 90 днів експлуатації. Оцінювали 227 параметрів — від роботи двигуна і мультимедіа до якості оздоблення та керованості.
Лідером рейтингу стала Lexus, яка зафіксувала лише 166 проблем на 100 автомобілів. У той час як найгірший результат — в Audi, яка посіла останнє місце з 269 проблемами на кожні 100 авто.
Передостаннє місце у рейтингу зайняв Volvo, з результатом 258 проблем на 100 авто. Примітно, що преміальні бренди загалом продемонстрували гірші показники, ніж мас-маркет. Наприклад, Nissan несподівано посів друге місце з лише 169 проблемами, тоді як його преміальний підрозділ Infiniti опинився серед аутсайдерів — 242 проблеми.
Середній показник у 2025 році склав 192 проблеми на 100 авто, що трохи кращий за результат минулого року — 194 проблеми.
Особливу увагу привертає присутність Mazda у нижній частині списку з показником 225 проблем, що на одному рівні з Volkswagen. Це стало несподіванкою для багатьох, враховуючи репутацію Mazda як надійного бренду.
Ще одна цікава деталь — Tesla хоч і не увійшла до офіційного рейтингу через специфіку збору даних, але має результат 200 проблем на 100 авто, що співпадає з показниками Toyota та Cadillac. Вперше за тривалий час Toyota опинилася нижче середнього показника, що також стало сюрпризом.
Дослідження також показало, що гібридні моделі з підключенням (PHEV) викликають більше нарікань, ніж електрокари. Крім того, нові моделі автомобілів зазвичай мають більше проблем у перші місяці експлуатації, ніж їх попередники.
JD Power звертає увагу, що проблеми не завжди пов’язані з механікою. Багато скарг стосуються погано налаштованих сенсорних елементів керування, незручних кліматичних систем і навіть банальних тримачів для чашок, які не підходять для стандартних пляшок чи стаканів.