Під час вибору автомобіля однією з ключових характеристик, яку враховують покупці, є надійність транспортного засобу. Саме на цьому аспекті зосередилася Іспанська організація захисту прав споживачів (OCU), яка у 2025 році склала рейтинг найбільш надійних автомобілів у Європі.
Дослідження базувалося на великомасштабному опитуванні понад 29 000 автовласників із дев’яти європейських країн. Респонденти надали інформацію про 276 моделей машин, оцінюючи частоту та серйозність поломок, вік і пробіг авто, а також загальний рівень задоволеності від користування. Підсумковий рейтинг охоплює як бренди загалом, так і конкретні моделі — як нові, так і вживані — у різних категоріях силових установок.
Лідери серед нових авто
У сегменті нових автомобілів з м’яким гібридом (MHEV) найкращими за надійністю стали Fiat Panda 1000 (з 2012 року) та Suzuki Ignis (з 2017 року). Серед нових електрокарів перше місце посіла Tesla Model Y (з 2021 року), а серед гібридів із зарядкою від мережі (PHEV) – Ford Kuga PHEV 2500 (з 2019 року).
Бензинові нові моделі, що продемонстрували високий рівень надійності:
- Audi A1 (з 2018 року)
- Volkswagen T-Cross (з 2018 року)
- Mazda CX-5 (з 2017 року)
Серед дизельних автомобілів лідером стала Audi Q5 (з 2016 року).
Найнадійніші серед вживаних авто
У категорії б/в автомобілів з м’яким гібридом перше місце посів Lexus NX (2014–2021 рр.).
Серед електромобілів найкращою визнано модель BMW i3 (2014–2023 рр.), а серед PHEV – Mitsubishi Outlander (2013–2022 рр.).
Бензинові моделі, що заслужили довіру користувачів, – Suzuki S-Cross/SX4 (2013–2021 рр.), а серед дизельних – BMW 2 Series (2013–2021 рр.).
Гібриди — лідери надійності
За результатами дослідження, саме гібридні автомобілі виявилися найменш проблемними. 17 моделей отримали 95 і більше балів зі 100 можливих. Для порівняння: найнадійніший бензиновий автомобіль посів лише 9-ту сходинку рейтингу, а найкращий дизель — аж 25-ту.
Надійність за брендами
У загальному заліку брендів абсолютним лідером визнано Lexus, який набрав 98 зі 100 балів.
На другому та третьому місцях – Suzuki та Subaru (по 93 бали).
Четверту позицію розділили Toyota та CUPRA, отримавши по 91 балу.
Для порівняння, деякі популярні бренди отримали значно нижчі оцінки:
- Land Rover – 64 бали
- Opel – 76
- Citroën, Peugeot, Volkswagen та Ford – по 80 балів